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Accu-Chek Mobile - neues BZ-Meßgerät von Roche
Oggy:
Hallo @ all
--- Zitat von: MaKe am Oktober 02, 2009, 18:45 ---Hmm... das sind aber keine typischen Fragen mehr zum Accu-Chek Mobile.
Ich hätte allerdings dazu auch noch die eine oder andere Frage, auch an Andi.
Wäre klasse wenn ein Mod das hier mal abtrennen könnte.
--- Ende Zitat ---
ich muss MaKe da recht geben :ja: Bitte bleibt beim angestammten Thema - oder eröffnet bei Bedarf ein neues - hier gehts (hauptsächlich) um´s Accu-Chek Mobile.
Gruss
MaKe:
Hallo,
ich hatte eben den Fehler "E-1 Kassette defekt. Neue Kassette einlegen".
Kam im Resturant ganz besonders toll weil ich da vor dem Spritzen natürlich nicht messen konnte.
Es wäre der erste Test aus einer neuen Kassette gewesen.
Werde morgen mal die Hotline anrufen, bin mal gespannt was die sagen.
Wäre schon traurig wenn soetwas öfters auftritt und man sich nicht darauf verlassen kann.
MrMoods:
Bin jetzt bei der 3. Kassette, bisher alles gut gelaufen. Hab sogar mal eine angebrochene Kassette aus einem Gerät ins andere getan, kein Testfeldverlust und alles korrekt erkannt.
Stephan:
Hallo,
ich hatte bei eriner Kassette 3× hinterienander E3 - beim 4ten Einschalten war die Meldung weg und es ging problemlos weiter bis zum Ende der Kassette.
Einmal hatte ich mitten 'in der Kassette', etwa bei 30 verbleibenden Tests, die Meldung E1-Kassette defekt. Ich habe ohne weitere Massnahmen aus- und wieder eingeschaltet und die Meldung war weg und ich konnte die Kassette bis zum Ende weiter nutzen.
IMHO scheint das Fehlermanagement noch den Beta-Testern zu obliegen, also uns.
MaKe:
Hallo,
bei meiner Kassette gab es da leider keine einfache Rettung mehr. Das Messband hing schon nen Stückchen heraus, das habe ich auch durch mehrmaliges an. und ausschalten nicht mehr hinbekommen (probiert habe ich das natürlich schon in meiner Verzweiflung im Restaurant).
Mein Anruf bei der Hotline am Montag endete mich gemischten Gefühlen:
Einerseits war die Accu-Chek Mitarbeiterin gewohnt freundlich und zuvorkommend. Man bat mir ohne Umschweife sofort an die Kassette umzutauschen und mir eine neue zuzusenden (ist auch gestern angekommen). In so fern: Top
Was mich allerdings stört ist die Tatsache dass man auch sofort wusste wovon ich rede und mir direkt sagte, dass das schon mal nach dem Einlegen einer neuen Kassette vorkommen könnte und es auch nur direkt nach einem Kassettenwechsel auftreten könne, nicht mehr im späteren Gebrauch.
Man scheint sich dieses Problems also sehr wohl bewusst zu sein und es war bei mir wohl leider kein einmaliger Ausrutscher.
Ich bin deshalb so verunsichert als dass der Fehler mir erst aufgefallen ist als ich im Restaurant das erste mal mit der neuen Kassette messen wollte. Zu Hause, beim Wechsel der Kassette wurde kein Fehler angezeigt.
Auch hätte ich noch damit umgehen können wenn ich dann zu Hause das erste mal nach dem Wechsel hätte messen wollen. Dann hätte ich einfach eine andere Kassette aus dem Schrank genommen und gut ist. Aber so hatte ich da wirklich ein Problem und Gott sei Dank meinen DM recht gut im Griff.
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