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| Duff Rose:
So, na klasse. Hab die Abrechnung bekommen und die Kohle ist erstmal futsch. Angeblich hat Mastercard die Kohle zurückgefordert, jetzt muss die Gegenpartei innerhalb 45 Tagen beweisen, dass mit dieser Karte gebucht wurde. 1. Ich hab jetzt 45 Tage keine Kohle. 2. Wenn die Gegenfirma nachweist, dass meine Karte verwendet wurde (beim Internetkauf z.B.), was passiert dann? Ich bin gerade ziemlich schlecht drauf, meine tolle Volksbank hat mir einen Dispo angeboten, wie Scheiße ist das denn? Jetzt soll ich auch noch Zinsen bezahlen weil ich betrogen worden bin??? Bei den Bullen war ich jetzt noch nicht. |
| unknown:
--- Zitat von: Duff Rose am Januar 26, 2009, 10:47 ---So, na klasse. Hab die Abrechnung bekommen und die Kohle ist erstmal futsch. Angeblich hat Mastercard die Kohle zurückgefordert, jetzt muss die Gegenpartei innerhalb 45 Tagen beweisen, dass mit dieser Karte gebucht wurde. 1. Ich hab jetzt 45 Tage keine Kohle. 2. Wenn die Gegenfirma nachweist, dass meine Karte verwendet wurde (beim Internetkauf z.B.), was passiert dann? Ich bin gerade ziemlich schlecht drauf, meine tolle Volksbank hat mir einen Dispo angeboten, wie Scheiße ist das denn? Jetzt soll ich auch noch Zinsen bezahlen weil ich betrogen worden bin??? Bei den Bullen war ich jetzt noch nicht. --- Ende Zitat --- Zur Polizei solletst Du auf jeden Fall gehen. Die Anzeige ist bei der Abwehr von Ansprüchen wirklich wichtig. Und was bei 2. passiert sollte dir deine Bank erklären können. Also freundlich vorbeigehen und nachhaken. Da mich das auch interessiert was bei 2. passiert werde ich mal versuchen zu klären was meine Bank dazu sagt. Das ist allerdings Visa und nicht Mastercard. Vielleich haben gibt es im Forum ja auch jemand der zu dem Thema mehr sagen kann. Enweder aus eingener Erfahrung oder aus der täglichen Arbeit. Grüßle Norbert |
| Sunshineyday:
Hallo Duffy, Du musst unbedingt zur Polizei gehen, denn eine Anzeige ist bei den Kartenunternehmen Voraussetzung für eine Rückerstattung. So eine Anzeige ist ja schnell erledigt und Du hast dann den entsprechenden Schrieb in der Hand. Es gibt nun zwei Möglichkeiten: 1. Die Empfängerfirma ist der Betrüger. Wenn das so ist, dann kündigt das Kartenunternehmen ganz schnell den Vertrag mit ihr und fordert von ihr das Geld zurück. Unabhängig davon bekommen die betrogenen Kunden aber sofort das Geld erstattet. 2. Die Empfängerfirma ist ok, aber ein Betrüger hat mit Deinen Kartendaten eingekauft. Hier sind ja dann nicht nur die Kartendaten bekannt, sondern auch die Adresse des Waren-/Leistungsempfängers. Das Kartenunternehmen wird gegen den Betrüger vorgehen und versuchen, sich die Kohle von ihm zu holen. Aber auch hier bekommst Du ganz unabhängig davon sofort Dein Geld erstattet. Du brauchst Dir absolut keine Sorgen machen !!! Du bist nicht der Erste, dem sowas passiert. Wegen dem Dispo: Wurde die Karte von Deiner Bank beantragt? Dann würde ich darum bitten, den Dispo zinsfrei zu stellen, bis das Ganze erledigt ist. |
| Duff Rose:
--- Zitat von: Sunshineyday am Januar 26, 2009, 20:36 ---Hallo Duffy, Du musst unbedingt zur Polizei gehen, denn eine Anzeige ist bei den Kartenunternehmen Voraussetzung für eine Rückerstattung. So eine Anzeige ist ja schnell erledigt und Du hast dann den entsprechenden Schrieb in der Hand. --- Ende Zitat --- Ja, das mache ich gleich Montag, da ich den Rest der Woche auf Dienstreise bin. Das sollte nicht zu spät sein, im moment passiert ja sowieso nix bzw. ich hänge in der Warteschlange. --- Zitat ---Es gibt nun zwei Möglichkeiten: 1. Die Empfängerfirma ist der Betrüger. Wenn das so ist, dann kündigt das Kartenunternehmen ganz schnell den Vertrag mit ihr und fordert von ihr das Geld zurück. Unabhängig davon bekommen die betrogenen Kunden aber sofort das Geld erstattet. --- Ende Zitat --- Ich glaube diese Möglichkeit fällt aus, da IAN Travel Services irgendwie was mit hotels.com zu tun hat, wo ich übrigens auch schon mal gebucht habe. --- Zitat ---2. Die Empfängerfirma ist ok, aber ein Betrüger hat mit Deinen Kartendaten eingekauft. Hier sind ja dann nicht nur die Kartendaten bekannt, sondern auch die Adresse des Waren-/Leistungsempfängers. Das Kartenunternehmen wird gegen den Betrüger vorgehen und versuchen, sich die Kohle von ihm zu holen. Aber auch hier bekommst Du ganz unabhängig davon sofort Dein Geld erstattet. --- Ende Zitat --- Das wird es sein. Ich frage mich nur wie die den kriegen wollen und wenn einer online meine Daten geklaut hat wie die dann trotzdem beweisen, dass ich bzw. mein Account etwas gebucht hat. Online gibt es keine Unterschrift... :gruebeln: --- Zitat ---Du brauchst Dir absolut keine Sorgen machen !!! --- Ende Zitat --- Das ist leicht gesagt :zwinker:. Mastercard und meine Bank haben mir heute gut Schiss gemacht. Ich könnte ja das Kleingedruckte im Internet nicht gelesen haben.....und solche Sachen. Ich hoffe wirklich dass ich das Geld wieder bekomme, doof ist jetzt die Zeit von 45 Tagen, wo ich hier rumhänge. Ich hatte eigentlich gedacht die Bank gibt mir sofort das Geld zurück, und wenn dann eben doch rauskommen sollte dass ich irgendwie was vermasselt hab, können die mich ja wieder belasten. Mit dem Dispo das frage ich noch einmal wenn wirklich nichts mehr geht. Diese Woche muss die Firma noch hinhalten... Vielen Dank für die Hilfe, ich bin schon schlauer und fühle mich besser. Danke Danke Danke :D |
| Sunshineyday:
--- Zitat ---Das wird es sein. Ich frage mich nur wie die den kriegen wollen und wenn einer online meine Daten geklaut hat wie die dann trotzdem beweisen, dass ich bzw. mein Account etwas gebucht hat. Online gibt es keine Unterschrift... --- Ende Zitat --- Die haben ja nicht nur die Kreditkartendaten, sondern auch eine Lieferadresse. Wenn da irgend ne Reise gebucht wurde, dann mussten ja sogar Tickets ausgestellt und im Hotel der Ausweis vorgelegt werden. Und das ist dann schon mal ein Ansatz. Aber: Das ist das Problem der Kartengesellschaft bzw. des Zahlungsempfängers, aber keinesfalls Deines ! Das mit den 45 Tagen ist völlig normal und doch auch nachvollziehbar, dass das alles überprüft werden muss. Kopf hoch, das wird schon ! |
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