Autor Thema: versehentlich 2 Konten LibreView u. 1 LibreLink-App: Kommunikation untereinander  (Gelesen 334 mal)

Offline todo cambia

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 :kratz: ......ich hab da grad ein Brett vor dem Kopf - kann mir hier mal bitte jemand helfen?
(ich habe das Problem zu 90% gelöst - es könnte durchaus so bleiben - aber...........)


der Vorfall:
- am WE 13.02. 21 hatte ich mein Smartphone falsch bedient und versehentlich meine LibreLink-App entfernt. (grade jetzt unter der Prednisolontherapie und als Neueinsteiger in die Insulintherapie exakt der "richtige" Zeitpunkt :o )
also...........
- Smartphone wieder geordnet, die Librelink- App wieder installiert und neu angemeldet, liess sich der laufende Sensor GsD wieder auslesen. Immerhin!!!!
- Aber die Daten wurden nicht ans LibreView auf meinen Rechner gesendet. (ich sicherte also die vorhanden bisherigen Daten (bis zu dem Zeitpunkt des Vorfalls: 13:h; 13.02.21 per PDF-Dounwload auf meinem Rechner
- Smartphone, Sensor und App taten dann ihren Dienst und ich kann den Sensor seither nutzen und auslesen. (soweit so gut)
- heute am Montagmorgen hatte ich einen sehr netten Herrn von der telefonischen Hotline Abbott, der mich überaus geduldig durch mein Durcheinander geleitete.
- Es stellte sich heraus, dass die Email und Passwort auf meinem Rechner nicht mit der Email und dem Passwort der Smartphone-App übereinstimmten.
- Er erklärte:  Deshalb konnte Smartphone-App und Libreview keine Daten austauschen.
- Am Ende war es dann möglich, das LibreView auf dem Rechner mit der selben Email und  Passwort wie in der Smartphone-App wieder zu synchronisieren.
- Es stehen jetzt in der LibreView (auf dem Rechner) nur die Daten seit dem Vorfall ((ab dem Zeitpunkt: 13:h; 13.02.21)
- wenn es ganz 100% sein sollte, müssten die beiden Konten zusammengefügt werden. Das sei aber leider nicht möglich.................
- hier habe ich ein grosses Fragezeichen, denn:  vor einigen Monaten hat genau dies eine anderen Abbott-Mitarbeiterin bereits einmal für mich getan -
Was ist an diesem aktuellen Fall also anders?



Meine Fragen:
1. Kann man die Daten von 2 LibreView-Konten zusammenführen? Beide Konten wurden nacheinander mit dem selben Sensor "gefüttert".
2. Wie kommen die Daten von der Smartphone-App ins LibreView?
3. kann ich beliebig mittels zwei Emailadressen und dazughörigem Passwort, zwischen zwei Anmeldekonten bei LibreView wechseln, oder gehen dann Daten verloren?
4. ich habe jetzt zwar die Daten der 2 Zeiträume beider Konten "hintereinander" - kann man dies doch noch zusammenführen?
5. Ich würde das ganze einfach gerne besser verstehen :)


 ::) todo



Offline Joerg Moeller

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Vergiss mal das mit "LibreView auf meinem Rechner". LV läuft auf einem Server im Internet und nicht auf deinem Rechner.

Zu deinen Fragen:

1. Ja, das kann man, aber nicht in LV, sondern wenn man dazu eine andere, unabhängige Software nutzt wie z.B. SiDiary. Damit kann man Exportdateien aus LV importieren, wobei es egal ist, aus wie vielen Konten die kommen.

2. Die Daten werden von der App via Internet nach LV übertragen.

3. Die App überträgt die Daten nur in ein LV-Konto. Es gibt keinen nachvollziehbaren Grund das Konto zu switchen. Es sei denn, man will mit einem neuen Konto wieder bei null anfangen. Außerdem denke ich, dass man dafür die App löschen und dann wieder neu installieren muss.

Viele Grüße
Jörg
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Offline Andi

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Hallo :-)

3. Die App überträgt die Daten nur in ein LV-Konto. Es gibt keinen nachvollziehbaren Grund das Konto zu switchen. Es sei denn, man will mit einem neuen Konto wieder bei null anfangen. Außerdem denke ich, dass man dafür die App löschen und dann wieder neu installieren muss.

Eine Neuinstallation ist nicht zwingend erforderlich.
Aber um wirklich bei Null anfangen zu wollen, würde es Sinn machen.
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