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Diabetesfragen => Diabetes-Technik => Thema gestartet von: Gyuri am Juni 23, 2025, 01:33

Titel: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juni 23, 2025, 01:33

Ich dachte, ich hätte schon mal darüber geschrieben …  :gruebeln: … muss wohl in einem anderen Forum gewesen.

Ein älteres Problem, dass aber lt. Hotline erst neu erkannt wurde, machte sich bei mir vor einigen Tagen zwei Sensoren in Folge bemerkbar und gestern noch einmal bei weiteren zwei Sensoren meiner Frau.

(https://up.picr.de/49759031if.jpg)

Schon beim Setzen, kann man es am Sensor sehen UND fühlen, sobald man den Aplikator abnimmt:
Aus dem "Luftloch" des Sensors ragt eine Schlaufe des Sensorfadens heraus.
Das bedeutet dann dass der Faden nicht in der Haut steckt.

Entgegen anderer Vermutungen lag der Fehler bei unseren Sensoren NIE daran, dass der Faden nicht mit der Lanzette verbunden ist. Ich habe das immer kontrolliert.

Bei DEXCOM weiß man inzwischen, dass dies durch den Aplikator selbst verursacht wird. Bei neueren Aplikatoren wurde der Fehler behoben, sagte mir der Mann von der Hotline.

Das ist natürlich ärgerlich, wenn man nur noch einen kleinen Sensoren-Vorrat hat. Aber zum Glück werden meine Sensoren und die der Frau immer zeitversetzt geliefert. So können wir bei Bedarf uns immer gegenseitig Sensoren ausleihen.  :coolman:

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Sandra Spexen am Juni 23, 2025, 07:42

Hallo Gyuri,

von diesem Problem hab ich tatsächlich schon öfter gelesen (Bewertungen bei Google) da war das Problem bei Dexcom aber auch bei Freestyle. Was ich nur nicht verstehe, wenn das Problem bekannt ist warum kann man dann nicht einfach eine "Rückrufaktion" machen und die Sensoren austauschen.  :daumenrunter:

LG Sandra

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juni 23, 2025, 10:09

Zitat von: Sandra Spexen am Juni 23, 2025, 07:42

[…]  tatsächlich schon öfter gelesen […]

Ja nun, ich weiß von diesem Problem auch schon länger und ich wurde in einem anderen Forum "kritisiert", weil ich mit einer uralten Geschichte daherkomme.

Was FSL da für ein Problem hat ist mir schon lange gleichgültig.  :coolman:
Ich hatte vor längerer Zeit den Wechsel zu Dexcom (erst G6) vollzogen u.a. weil ich mit dem Service nicht zufrieden war. Man versuchte mir immer einzureden, dass ich im grunde selbst an "meinen" Sensorproblemen schuld sei …

Nun, dieses Schlaufenproblem kenne ich erst seit G7 und es trat sehr selten auf.
Offensichtlich wusste Dexcom nicht, woran es liegt/lag. Sie holten die reklamierten Sensoren samt Applikator zwecks Analyse zurück …

Erst bei meiner letzten Reklamation erfuhr ich, dass man jetzt wisse: es liegt (zumindest beim G7) an manchen Applikatoren verschiedener Fertigungslose. Darum wollte man nun auch die reklamierten Sensoren nicht zurück haben.

Irgendwie logisch (aus meiner Sicht), dass man da nicht alle Sensoren zurück ruft. Inzischen werden wohl die meisten teilweise schadhaften Lose aufgebraucht sein, so oder so!

Wie es mit der Fehlerquote aussieht, werden die QS-Leute von Dexcom ganz genau wissen (nehme ich an)  :kratz:

Dass ich neulich zwei Reklamationen hintereinander hatte und jetzt meine Frau ebenfalls ist wohl großer Zufall. Ich sortiere unsere Vorräte (meist streng voneinander getrennt, außer wir leihen uns gegenseitig mal EINEN Sensor aus) immer nur nach Ablaufdatum und nie nach SN- oder LOT-Nummer. So kann es nicht passieren, dass mal ein alter Sensor übrig bleibt und abgelaufen ist.




btw: Bei Google  :kreisch: hole ich mir überhaupt garkeine Informationen.  :poeh:
Alles Google, was ich nicht löschen kann ist bei mir deaktiviert.

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juni 23, 2025, 20:20

Bei Dexcom weiß vielleicht die rechte Hand nicht, was die linke tut.  :wech:

"Mein" Hotline-Berater meinte, dass die Leute im Labor meine Sensoren nicht sehen wollen und ich sie entsorgen kann.
Heute rief ein anderer Hotline-Berater an und wollte meine Frau sprechen.
"Ich bin der pflegende Angehörige meiner schwerbehinderten Frau und ich hatte auch die Reklamation genauso geschrieben wie ich das vor ein paar Tagen für meine zwei Sensoren geschrieben hatte."
…
Es handle sich um eine identische Reklamation. Und da ich gerade mit einem Bein aus der Tür war, bat ich um einen anderen Termin, zu dem ich mehr Zeit hätte.

Ja, er wollte das alles selbst abwickeln, ich solle ihm aber die Sensoren nach der Ersatzlieferung zurück senden.

Ich erklärte ihm, dass sein Kollege mir mitteilte, man wolle diese Art von Fehler nicht mehr im Labor haben. Das sah er irgendwie anders   :kratz: und bestand auf die Sensoren.

Jetzt muss ich VIELLEICHT mein letztes Schreiben "relativieren". Nicht jeder Dexcom-Mitarbeiter scheint genauso informiert zu sein, was er wann alles veranlassen muss.

Na ja, die Sensoren habe ich noch nicht entsorgt  :rotwerd: obwohl ich mich bereits auf die zwei Federn aus dem Applikator freute, mit der meine Frau etwas basteln will.  :ja:
(Bei Gelegenheit kann ich mal zeigen, was sie damit macht!)

Ich bin immer an den kleinen Magneten interessiert, ohne dass ich weiß, was ich einmal damit basteln will.  :rotwerd:
(22 Stück habe ich schon gestapelt  :boah: Ø4,85 * 34,4 mm) 

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gela am Juli 02, 2025, 09:57

Zitat von: Gyuri am Juni 23, 2025, 20:20

Na ja, die Sensoren habe ich noch nicht entsorgt  :rotwerd: obwohl ich mich bereits auf die zwei Federn aus dem Applikator freute, mit der meine Frau etwas basteln will.  :ja:
(Bei Gelegenheit kann ich mal zeigen, was sie damit macht!)

Ich bin immer an den kleinen Magneten interessiert, ohne dass ich weiß, was ich einmal damit basteln will.  :rotwerd:
(22 Stück habe ich schon gestapelt  :boah: Ø4,85 * 34,4 mm) 

Ich bin sehr neugierig  :zwitscher: :gruebeln: was denn?

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 03, 2025, 13:31

Zeigen geht noch nicht. Meine Frau kann erst loslegen, wenn sie von mir einen genauen "Bauplan" bekommt.

Beim (mutwilligen  :rotwerd: ) Zerlegen eines Applikators fiel mir eine Fernsehsendung aus meiner frühen Kindheit ein.
Dort war unter anderem der "Zébulon" zu sehen.
(einfach mal goggeln  :ichbaer: )

Es war eine Figur, die sich statt mit Beinen auf einer Sprungfeder fortbewegte …  :zwinker:

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 13, 2025, 01:17

Jetzt hat "Zébulon"

(https://up.picr.de/49821220mk.jpg) (so sieht er aus)  :zwinker:

nicht zwingend etwas mit den zitierten Fehlern beim Setzen der G7-Sensoren zu tun.
Woran es genau liegen mag, wissen (wenn überhaupt) nur Dexcom-Fachleute.

Ich war aber neugierig und wollte mal schauen, wie der G7-Applikator innen aussieht.
Gleich mal vorab eine Warnung:
Finger weg von der Nadel, mit der der Sensorfaden unter die Haut geschoben geschossen wird.
Diese Nadel bleibt (wie auch bei anderen Systemen) im gebrauchten Applikator, außerhalb der Reichweite des Anwenders.
Für den Bastler bedeutet das: So zerlegen, dass einen die Nadel tunlichst nicht treffen kann.

Neben dem Sensor bzw. neben der Tasche für den Sensor ist ein kleiner runder Magnet zu sehen.
Der Sensor registriert den Magneten so lange die beiden beieinander sind. Ist der Sensor gesetzt, erkennt er das am Fehlen des Magneten.
Dieser haftet an der großen Feder und kann leicht mit einem Schraubendreher abgehoben werden.

(https://up.picr.de/49824934ku.jpg)

Jetzt, wie kommt man an die Federn?

(https://up.picr.de/49824935ee.jpg)

Mit einem kleinen Schraubendreher überdrückt man einen Widerhaken (in der Nähe des Auslöseknopfes) zwischen dem klarem und dem weißen Plastikteil. Dazu den Schraubendreher "beherzt" aushebeln.Das obere weiße Plastikteil wird von den Federn ausgeworfen.

(https://up.picr.de/49824933dy.jpg)

Die sehr spitze Nadel ist bei all meinen Federentnahmen IMMER im unteren weißen Plastikteil geblieben. Garantieren kann ich aber nichts!
Also immer dafür sorgen, dass die Federn das Innenleben von sich selbst UND einem anderen Zuschauer weg gerichtet ist.

(https://up.picr.de/49824936ev.jpg)

Hier sehen wir die beiden Federn aus dem Applikator.
Zur Funktion:
Eine "schießt" den Sensor auf die Haut und die andere zieht dann die Nadel wieder zurück in den Applikator.

Meine Frau und ich beabsichtigen erst mal mehrere Federn zu sammeln. Im Normalfall bekommen wir so jeder jeweils alle 10 bis 10,5 Tage eine 55mm und eine 100mm hohe Feder … und natürlich einen kleinen aber starken Magneten. Für die anderen Teile habe ich keine Verwendung; sie landen nach Rücksprache mit unserem Wertstoffhof in der Restmülltonne … genauso, wie alle infektiösen Dinge und Altmedikamente.

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 30, 2026, 14:18

Ich mache gerade einen Selbstversuch mit meinen G7-Sensoren.  :kreisch:
Entgegen der eindringlichen Aufforderungen lasse ich jetzt mal das große Pflaster mit dem Loch, so groß  wie ein G7-Sensor, einfach weg.

Irgendwie halte ich das mit derm Pflaster für eine Notlösung, weil sich die beiden Konkurenten gekloppt hatten, wer wohl den keineren Sensor bauen kann.  :balla:
Was nützt mir ein winziger Sensor, wenn die Klebefläche gut vier mal so groß durch das Pflaster wird?
Ob das Pflaster seine Arbeit sehr zuverlässig erledigt … mag sein, früher ging es aber mit etwas größeren Sensoren auch ohne Kleber.
Ich habe inzwischen einen größeren Vorrat aan G7-Sensoren umd muss bei Dexcom vorerst nichts reklamieren, sollte ein Sensor vorzeitig ab geht.
Was mich an dem Pflaster besonders stört: Nach spätestens 5 von 10Tragetagen sieht an mir das Pflaster aus, als hätte ich es etwa durch den Dreck gezogen.
In dem Zusammenhang, dass sich das Pflaster beim Baden lösen kann … dagegen wurde mir am Sorgentelefon schon empfohlen, ein brautes Pflaster drüber zu kleben.
Hmmm, an anderer Stelle hörte ich schon, das Luftloch durch das die Nadel zur Platzierung des Sensorfaden schießt, müsse frei bleiben. Darum haben auch die bunten Sticker, mit denen man die Sensoren „verschönern“ kann, immer ein Loch.  :gruebeln:

Wie dem auch sei, ich glaube ganz fest daran, dass der Sensor kaum besser hält, indem man um den Rand des Pflasters noch einmal ein Pflaster drüber klebt, besonders dann nicht, wenn man sich das Überpflaster selbst am Arm (einhändig) anbringen muss.

Das Pflaster des letzten Sensors habe ich einfach mal zwei Tage vor dem Ablauf vorsichtig entfernt … und beim jetzigen Sensor vergessen, ein Pflaster anzubringen.  8)

Ich habe schon viele Sensoren verloren, weil ich irgendwo angestoßen war, aber noch nie, weil ich zu lange im Wasser gewesen wäre.

Aber gerade in der warmen Jahreszeit, wenn man den Sensor weiter unten am Oberarm trägt und ein kurzärmliges T-Shirt oder Hemd trägt, sieht es schlimm aus, mit schmutzigem Pflaster rum zu laufen.  :staun:

Bei Sensoren, die bis 14 Tage lang (oder noch länger?) getragen werden, müsste das Schmutz-Problem noch ein Stück schlimmer sein.

Gibt es hierzu Meinungen?

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 31, 2026, 07:46

Noch arbeitet mein Sensor ohne Schutzpflaster „wie gewohnt“  :wech:
Er macht die gleichen nervösen Zuckungen wie immer über die ersten zwei Tage.

Genau kann ich das aber nicht überwachen, weil bei meinem iPhone 13 irgend ein Hardware-Fehler dafür sorgt, dass der 87%-Akku immer wieder schlagartig leer ist. Ich werde mir ein neues iPhone kaufen … müssen. Zurzeit kann ich mich nur auf den G7-Receiver verlassen … der liegt jetzt aber gerade im Auto.
Es werden zwar die meisten Daten vom Sensor so nach und nach übertragen, dann wäre es aber mit der aktuell kontinuierlichen Überwachung so eine Sache.

Man(n) weiß sich aber zu helfen und misst jetzt wieder wie früher vermehrt blutig.

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Joerg Moeller am Juli 31, 2026, 11:51

Zitat von: Gyuri am Juli 30, 2026, 14:18

Wie dem auch sei, ich glaube ganz fest daran, dass der Sensor kaum besser hält, indem man um den Rand des Pflasters noch einmal ein Pflaster drüber klebt, besonders dann nicht, wenn man sich das Überpflaster selbst am Arm (einhändig) anbringen muss.

Ich nutze die Fixier-Pflaster auch nur im Sommer. Da ist die Haut manchmal etwas feucht und dann reicht schon eine Kleinigkeit wie das Aus-/Anziehen eines T-Shirts, damit der Sensor abfällt. Mit dem Pflaster habe ich das Problem bisher noch nicht bemerkt.
Natürlich muss dann die Haut beim Setzen trocken sein. Das erreiche ich, indem ich nach dem Verdunsten der Desinfektion die Haut noch zusätzlich mit einer sterilen Kompresse abreibe.
Am Bauch kann ich das Pflaster selbst setzen, und für die Oberarme bitte ich dann meinen Pflegedienst um Hilfe.

Wenn es wieder kälter wird, brauche ich keine zusätzliche Fixierung. Da hält das Pflaster bombig.
Das liegt zumindest zum Teil wohl auch daran, dass ich die Stelle auf der Haut vor dem Desinfizieren mit Aceton entfette.

Viele Grüße
Jörg

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 31, 2026, 14:50

Zitat

… und für die Oberarme bitte ich dann meinen Pflegedienst um Hilfe.

:zwinker: So nobel haben es meine Frau und ich nicht.

Bei ihr setze ich sowieso schon immer den Sensor. Sie hat das noch nie gemacht, auch nicht zu FreeStyle-Zeiten.
Ich habe für mich nur ein-zwei mal ausnahmsweise am Bauch gesetzt …
meist nutze ich immer die 4 selben Stellen in Folge:
Linker Oberarm ganz oben, weil ich den Arm immer zum Blutdruckmessen brauche
Rechter Oberarm an 3 (bis 4) Stellen in der Höhe verteilt. Da wird das genaue Positionieren des Pflasters vor dem Spiegel zum Geduldsspiel. Aber meine Frau könnte mir dabei nicht helfen.
Wenn dann noch die beiden Klebeabdeckungen zu sehr statisch aufgeladen waren, oder wenn ich mit einem Finger zu fest auf die Klebefläche kam, brauchte ich machmal ein weiteres Pflaster.

Bezüglich meiner Feinmotorik:
 :rotwerd: Ganz so weit ist es bei mir auch nicht immer her, wenn ich der Frau den Sensor setze.

Im Sommer lauft sie viel mit Kleidung ohne Ärmel umher und da sieht dann jeder den seltsamen Knopf ( :zwinker: ich sage dazu immer: Eine elektronische Fuß- oder besser Armfessel!)

(https://up.picr.de/51150774es.jpg)

Weil wir kein Geld von Dexcom für Werbeflächen bekommen, gibt es immer von mir einen selbst gemachten Sticker, z.Zt. in Rosa. Das ist noch kein Problem.

ABER …

Das runde Pflasterloch passt über den eierförmigen Sensor nicht optimal.
Links kommt das Pflaster überhaupt nicht über das Sensorpflaster.  :ka:

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Rüdi am Juli 31, 2026, 16:07

Also bei mir und meinen G6 geht ohne Original-Fixierpflaster eigentlich nix. Es ist aber immer wieder eine Qual, das ovale, durchsichtige "Pflaster" im Spiegelbild zu platzieren.
Da ich demnächst nur noch G7 erhalte bin ich mal gespannt, ob ich mich da leichter tue. Aber die linke Seite der Überklebung bei Gyuris G7 sieht ja schon mal bescheiden aus...

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 31, 2026, 19:48

Wie das beim G6 war …  :gruebeln: … weiß ich nicht mehr.  :rotwerd:

Auf meinem Bild sieht das Pflaster nicht einmal soooo schlimm aus; mir fiel halt gleich beim Aufkleben der ungewollte seitliche Versatz auf. (Und es hat halt zeitlich gerade gepasst)
Manchmal bekomme ich auch Falten in das Pflaster und dann löst es sich manchmal auch bedenklich.
Je nachdem, mit was man Schmutzbelastet wird, macht sich der Schmutz dann an oder in den Falten bemerkbar. Das sieht einfach hässlich aus.
Allerdings hat das Pflaster doch immer die 10 Tage + 12 Stunden Toleranz gehalten.
Ich hätte jetzt aber keine Hemmungen das schmutzige Pflaster zu entfernen … und dann halt besser aufzupassen, dass der Sensor bis zum Ablauf +Toleranz hält.

Was mir jetzt erst einfällt: Wer seinen Sensor am rechten Arm trägt und ihn selbst anbringen muss, hätte Vorteile als Linkshänder … am linken Arm tut sich der Rechtshänder leichter.

Ich bin „Beidhänder“ und auf beiden Seiten gleich geschickt … ungeschickt.  :lachen:
Gäbe es Gründe, eine andere Seite wählen zu müssen, würde ich vielleicht doch öfter den Sensor auf den Bauch setzen.

Da hätte ich auch viel mehr Auswahl der Platzierungsmöglichkeiten.  :ja:

Titel: Re: G7 - Sensoren mit Fehlern beim Setzen
Beitrag von: Gyuri am Juli 31, 2026, 20:01

Jetzt fällt mir wieder ein …
bei Zuckerschmuck gibt es eine
„Umrandungstape Aufkebehilfe“ für den G7 Sensor

https://zuckerschmuck.com/collections/dexcom-g7-tapeguard-aufklebehilfe

Zitat

Beachte!
… sauber und präzise aufkleben und sie während der Laufzeit des Sensors bei Bedarf leicht wechseln.

https://zuckerschmuck.com/collections/dexcom-g7-tapes

Ich hatte es noch nie und auch noch nie die Tapes mit der Lochform des G7. Ich könnte mir aber vorstellen, wenn es bei euch auch immer so viel  Seitenwind  :wech: während des Sensorsetzens gibt, könnte es nützlich sein.

btw:
Bei Zuckerschmuck kann man sich auch Überklebesticks in allen Farben bestellen.
Dafür hätte ich aber für mich keinen Bedarf.