Diabetesinfo-Forum
SiDiary => Allgemeines => Thema gestartet von: MaKe am Januar 09, 2013, 03:41
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Hallo und einen schönen guten Morgen,
das aktuelle Update von SiDairy will sich nicht installieren.
Die Update-Datei wird herunter geladen, SiDiary wird beendet, und dann erscheint ein Fenster dass SiDiary nicht installiert werden kann weil es auf den Pfad nicht zugreifen kann und ich soll sicher stellen dass genügend Rechte zur Installation vorhanden wären (sind es definitiv).
Den Rechner habe ich auch schon neu gestartet..... :kratz:
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Hallo Mathias,
also ich habe gerade gestern auf meinem Laptop das Update direkt von der Webseite installiert und hatte keine Probleme. Kannst Du mal schauen, ob evtl. ein Security-Tool dazwischenfunkt? Ansonsten vielleicht auch mal im TaskManager schauen, ob dort noch ein SiDiary-Prozess sichtbar ist.
Viele Grüße, Alf.
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Die Update-Datei wird herunter geladen, SiDiary wird beendet, und dann erscheint ein Fenster dass SiDiary nicht installiert werden kann weil es auf den Pfad nicht zugreifen kann und ich soll sicher stellen dass genügend Rechte zur Installation vorhanden wären (sind es definitiv).
Den Rechner habe ich auch schon neu gestartet..... :kratz:
Möglicherweise ist der von SD vorgeschlagene Installationspfad nicht korrekt und das Programm liegt ganz woanders... :kratz:
Grüße
Ralf
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Klingt für mich aber erstmal auch nach dem typischen Firewall/Virenscanner-Problem.... möglicherweise wird das Installationsprogramm als Feind eingestuft. War bei mir zum Beispiel beim Installieren des Programms für die Steuererklärung so. Ich mußte ein paar Jahre lang immer zur Installation die Firewall kurz ausschalten. Nach der Installation wieder anschalten und alles ging einwandfrei. Virenscanner machen sowas auch manchmal.
Gruß
Ulrike
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Hallo Ralf,
Die Update-Datei wird herunter geladen, SiDiary wird beendet, und dann erscheint ein Fenster dass SiDiary nicht installiert werden kann weil es auf den Pfad nicht zugreifen kann und ich soll sicher stellen dass genügend Rechte zur Installation vorhanden wären (sind es definitiv).
Den Rechner habe ich auch schon neu gestartet..... :kratz:
Möglicherweise ist der von SD vorgeschlagene Installationspfad nicht korrekt und das Programm liegt ganz woanders... :kratz:
Sorry, hast du das Update selber durchgeführt?
Mich fragt SiDiary da nicht nach einem Pfad. Also kann ich dort auch nichts auswählen.
Die vorangegangenen Updates haben auch immer ohne Probleme geklappt.
Allerdings war die Update-Prozedur bisher anders. Sonst konnte ich immer eine Update.exe herunterladen und die dann selber starten. Dort konnte ich auch ggf. den Pfad anpassen.
Heute wird eine Zip-Datei automatisch heruntergeladen (da werde ich nicht mal gefragt wohin) und nachdem der Download auf 100% ist, wird automatisch die Installation versucht (die dann bei mir nicht klappt).
Die Firewall habe ich mal auf Durchzug geschaltet, Virenscanner vorübergehend disabled. Trotzdem besteht das Problem noch.
Aber wie gesagt, da ist auch was an der Art wie das Update installiert wird anders.
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Hi Alf,
Hallo Mathias,
also ich habe gerade gestern auf meinem Laptop das Update direkt von der Webseite installiert und hatte keine Probleme. Kannst Du mal schauen, ob evtl. ein Security-Tool dazwischenfunkt? Ansonsten vielleicht auch mal im TaskManager schauen, ob dort noch ein SiDiary-Prozess sichtbar ist.
Viele Grüße, Alf.
Aehm, reden wir vom selben Prozedere? Ich starte das Update aus SiDiary heraus, nicht von einer Webseite.
Wenn ich mir die Update-Datei irgendwo herunterladen kann, versuche ich das gerne auch noch mal, habe aber nichts auf der Webseite gefunden wo ich mir nur das Update herunterladen könnte.
Im TaskManager ist nichts mehr von SiDiary zu sehen, das scheint das Update sauber zu killen.
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Hi Mathias,
ja Du kannst jederzeit das Update-Paket von der SiDiary-Seite herunterladen (Downloads->Updates) oder direkt dieser Link: http://www.sidiary.de/download-updates-1008.asp?IDSprache=1&idMenu=4 (http://www.sidiary.de/download-updates-1008.asp?IDSprache=1&idMenu=4)
Ah ok, Du hast also schon mindestens die 1264 drauf mit dem neuen Update-Mechanismus. Da ist es tatsächlich so, dass der Update-Prozess vollautomatisch abläuft. Das hat bei unseren Tests auch nie Probleme gemacht. Auch hier würde ich trotzdem auf Virenwächter & Co. als Ursache tippen. Evtl. könntest Du es mal versuchen, das Update in SiDiary zu starten bei deaktiviertem Tool (nur nicht danach das Wiedereinschalten vergessen! ;) )?
Ansonsten wie gesagt der Download-Link direkt von der Webseite...
Viele Grüße, Alf.
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Bei mir fehltet beim letzten Uptdate der Haken für PC Installation, das Update wollte auch erst nicht.
Edit ist 1265
Noch ein klick mehr, beim Installieren.
Schön währe Update Suchen-->> Update gefunden-->> Updaten-->> Sidiary Neustarten
mit so wenig Klicks wie möglich. So endet das fast immer in einer Klick Orgie. Vielleicht mal einen Autoupdater einbauen.
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Moin Alf,
ich habe mir gerade die 13MB Update-Exe heruntergeladen.
Wenn ich die Starte sehe ich das gewohnte Bild, bis auf das auch bei mir der Haken der PC-Installation fehlt (der war sonst immer automatisch gesetzt).
Allerdings beendet SiDairy den Updateversuch mit der selben Fehlermeldung. (70).
Wobei ich SiDiary vorher selber beendet hatte, Virenscanner und Firewall auf Durchzug (hatte ich aber auch schon oben in meiner Mail an Ralf geschrieben).
Irgendwas ist da jedenfalls anders als bei den vorangegangenen Updats, denn da hatt es nich Stress gegeben (auch nicht mit Virenscannern bzw. Firewall, die hat immer brav gefragt wenn eine neue Ausnahme erforderlich war).
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Hallo Mathias,
wenn Dir das übliche Firewall, Virenscanner nicht dazwischenfunkt fällt mir so ein...
HDD freien Speicher überprüfen, nicht das die voll ist oder zu wenig Platz hat
Update downloaden und von der HDD ausführen mit Administratorrechten natürlich
Grüße
Markus
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Bei mir fehltet beim letzten Uptdate der Haken für PC Installation, das Update wollte auch erst nicht.
Edit ist 1265
Noch ein klick mehr, beim Installieren.
Schön währe Update Suchen-->> Update gefunden-->> Updaten-->> Sidiary Neustarten
mit so wenig Klicks wie möglich. So endet das fast immer in einer Klick Orgie. Vielleicht mal einen Autoupdater einbauen.
Ja Danke, genau so haben wir das in die 1264 eingebaut. :)
SiDiary stellt fest, dass es ein Update gibt (oder Du fragst manuell über das Menü 'Werkzeuge->Update Check'), fragt ob das installiert werden soll und bei 'Ja' alles läuft vollautomatisch durch inkl. Neustart der SiDiary Instanz.
@Mathias: Ja die Updater-Exe haben wir in der Tat in der "Beschreibung" geändert und möglicherweise reagierte da früher auch Dein Security-Tool drauf?
Früher trug das Update-Tool den Namen "Update_SiDiary6.exe". Darauf (und auf ein paar andere "beschreibende" Details) reagiert die Benutzerkontensteuerung von Windows, um eine Exe als Setup-/Update-Tool zu erkennen und deshalb wäre der vollautomatische Prozess nicht möglich gewesen, weil Windows (ab Vista aufwärts) das Starten des Update-Executables aus der laufenden SiDiary-Instanz verhindert.
Aus dem Grunde wurden diese Details entfernt, auf die Windows anspringt und die Exe umbenannt in "Upd_SiDiary6.exe" und es wäre denkbar, dass auch Dein Security-Tool auf diese Details anspringt und für solche Executables nach erforderlichen Ausnahmen fragt. Also insofern bitte mal den prüfen, ob die "Upd_SiDiary6.exe" wirklich die erforderlichen Rechte hat - dazu am besten das Zip-File runterladen, da siehst Du dann ja auch den Namen des "Updater-Tools"...
(Wenn Du das Exe herunterlädst statt des Zip-Files, heisst die Exe 'SiDiary_Update_V6.exe'. Das ist aber lediglich das self-extracting Zip Executable, in dem das eigentliche Update-Paket liegt)
Viele Grüße, Alf.
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Allerdings beendet SiDairy den Updateversuch mit der selben Fehlermeldung. (70).
Das (70) hab ich schon öfter gesehen und jedesmal lief dann noch eine Instanz von SiDiary. Nach Beenden lief dann auch das Update problemlos durch.
Viele Grüße,
Jörg
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Ich hab mir das Zipfile runtergeladen, extrahiert und installiert, und das ganze ohne Probs. :heilig:
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Allerdings beendet SiDairy den Updateversuch mit der selben Fehlermeldung. (70).
Das (70) hab ich schon öfter gesehen und jedesmal lief dann noch eine Instanz von SiDiary. Nach Beenden lief dann auch das Update problemlos durch.
Viele Grüße,
Jörg
Nun ja, mehr als im Taskmanager schauen kann ich ja auch nicht.
Wenn der Prozess mit SiDiary* anfängt, dann war dort nichts mehr.
Ich schaue am WE noch mal.
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Moin,
also, ich habe es noch ein paar mal ausprobiert. Rechner mehrfach neu gestartet, Firewall und Virenscasnner aus.
Leider ist es mir bisher nicht gelungen das Update zu installieren.
Der Fehler der jetzt erscheint:
"75 - Path/File access error (SiDiary6.exe)"
Vorher kann ich im Hintergrund ein Fenster erkennen bei dem ich normal auswählen kann ob PC oder USB-Stick mit dem Update versorgt werden kann. Dieses Fenster baut sich aber nicht korrekt auf und wartet nicht auf meine Eingabe. Direkt danach kommt der Fehler.
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Hallo Mathias,
Deiner Beschreibung entnehme ich, dass Du das vollautomatische Update aus SiDiary heraus verwendet hast.
Um das Problem überhaupt erst einmal einzugrenzen würde ich vorschlagen, das manuelle Update von der Webseite auszuführen, so dass Du dort auch sicherstellen kannst, dass SiDiary nicht mehr im Task-Manager enthalten ist.
Wenn Du das automatische Update aus dem Programm heraus startest, muss sich SiDiary ja selbst beenden und vielleicht dauert das aus irgendeinem Grund auf Deinem System länger als die 3 Sekunden, die das Update-Tool extra am Anfang wartet, bevor es die Files überschreibt...
Viele Grüße, Alf.
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Moin,
ich habe den Fehler gestern beheben können:
Es lag an den Rechten auf dem Verzeichnis C:\Program Files\SINOVO\SiDiary6 bzw. den darin enthaltenen Dateien.
Ich habe einfach mal Jedem alles erlauft und siehe da, das Update lies sich installieren.
Keine Ahnung warum da was dran krumm war, ich habe da vorher garantiert nicht dran rumgespielt.
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Also wir haben jetzt mal weiter geforscht und möglicherweise die Ursache gefunden: Das neue vollautomatische Update aus dem Programm heraus startet jetzt ab Version 1267 den Updater mit "Elevated Rights", d.h. die UAC blendet sich mit der bekannten Rückfrage ein und danach läuft das Update durch.
Die Frage, warum der Fehler 75 nicht alle betraf liegt daran, wo SiDiary installiert ist: Wenn SiDiary auf der System-Partition im Programme-Verzeichnis installiert ist, erfordert es ab Vista aufwärts "elevated rights", um dort Dateien schreiben zu dürfen. Alle Nutzer, die bei sich die Benutzerkontensteuerung (UAC) ausgeschaltet, SiDiary auf einem anderen Laufwerk installiert oder einen USB-Stick aktualisiert haben, waren von diesem Problem sowieso nicht betroffen, denn diese Verzeichnisse sind nicht durch die UAC geschützt...
Und wie vorher schon geschrieben: Das "manuelle" Update von der Webseite herunterladen und ausführen hat die ganze Zeit über auch funktioniert!
Insofern ist das was Mathias beschrieben hat stimmig: Die Verzeichnisse in "c:\program files\" sind besonders geschützt und konnten/können nur von Setups und Update-Tools beschrieben werden, die im "Run as Admin" Mode gestartet wurden - Mathias hat das quasi von der anderen Seite her mit dem Workaround beseitigt, in dem der den Schutz des Verzeichnisses durch gezielte Rechte verändert hat...
Viele Grüße, Alf.