Diabetesinfo-Forum

Diabetesfragen => CSII - Pumpentherapie => Thema gestartet von: PitB am Dezember 02, 2013, 15:01

Titel: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: PitB am Dezember 02, 2013, 15:01
Hallo alle,

da ich diese Woche neinen ERST-Pumpenantrag stelle und die Combo von accu-chek eigentlich für mich die beste Wahl ist, mir aber die fehlende optionale CGM-Möglichkeit stört, habe ich bei Accu-Chek angerufen mit folgendem Ergebnis:

Das neue Modell Insight wird momentan in Österreich inkl. CGM von Dexcom getestet.
Wie die Dexcom CGM genau in die Insight integriert ist habe ich nicht erfahren.

Sie sagte, dass es ein Test ist, dass also genausogut herauskommen kann, dass Dexcom und Accu-Chek nicht zusammenkommt, sprich, die insight könnte evtl. auch ohne CGM-Dexcom-Möglichkeit auf den Markt kommen.
Wann das neue Modell bei uns erscheint kann sie auch nicht sagen, aber dieses Jahr definitiv nicht mehr.
Eine Umrüstung der Combo auf Insight mit optionaler cgm-dexcom wird es nicht geben.
Auch einen Austausch der Combo zur Insight ist nicht möglich. Hier sagte Sie, dass nach 4 Jahren von den KKs ein neues Modell genehmigt würde.

Zur Info.
Wer auf eine Fernbedienung verzichten kann, hat eine Pumpe eben mit Dexcom CGM bei der Animas Vibe bereits heute.

Ich weiss nicht wie es euch geht, aber ich finde keine Fernbedienung oder so ein primitive wie bei der Veo irgendwie MIST.
Daher bleibt mir nur die Combo.

FRAGE an euch: Wie sind eure Erfahrungen mit dem Antrag auf eine neue Pumpe. Winken das die KKs einfach so durch nach 4 Jahren?
Denn für 4 Jahre würde ich eben ohne CGM auskommen, aber danach fände ich es schon kacke, wenn ich nicht zumindest optional (auch auf eigene Kosten) .. die Möglichkeit hätte, CGM zu nutzen.

Gruss
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Adrian am Dezember 02, 2013, 15:26
Meine lässt lieber reparieren wenn sie nach 4 Jahren noch gut funktioniert.
Offiziell habe ich meine Cozmo somit schon seit Juni 2006 - mit einer Reparatur außerhalb der Garantiezeit.
Ich vermute jedoch, dass die Reparatur in Wirklichkeit ein Austausch war

lg
Adrian
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am Dezember 02, 2013, 17:15
Die Krankenkasse lehnt nach Ablauf von 4 Jahren den Antrag auf Gewährung einer neuen Pumpe ab, wenn die aktuelle Pumpe noch fehllerfrei läuft. Die 4 Jahre waren nur so lange relevant, als die Pumpen noch mit einer Laufzeit von 4 Jahren bzw. 2 Jahren (Zwei-Pumepen-Modell) ausgeliefert wurden.
Stimmt also nicht, dass die Krankenkassen nach 4 Jahren einfach so ein neues Modell genehmigen.

Was die Fernbedienung angeht: Möchte nicht mehr darauf verzichten. Gerade jetzt in der kalten Jahreszeit ist es angenehm, die Pumpe zu lassen, wo sie ist und per FB den Bolus abzugeben. Auf dem Weihnachtsmarkt die Pumpe unter einigen Schichten Kleidung hervorzukramen und dann wieder zu verstauen gehört für mich der Vergangenheit an.
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am Dezember 02, 2013, 17:15
Nachtrag: Habe die AC Spirit Combo
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Andreas am Dezember 02, 2013, 22:52
Ich habe noch nie eine Fernsteuerung vermisst. Bin seit Jahren äußerst zufriedener animas Anwender, derzeit mit der animas vibe. Möchte nichts anderes!
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: LordBritish am Dezember 03, 2013, 07:41
Ich weiss nicht wie es euch geht, aber ich finde keine Fernbedienung oder so ein primitive wie bei der Veo irgendwie MIST.
Daher bleibt mir nur die Combo.

Ich fand die Fernbedienung von der Combo nicht besonders, so ein Klotz mit sich rumschleppen  ::)
Zudem störte es mich das ich nicht die KH direkt in die Pumpe eingeben kann, dass ist nur mit der Fernbedienung möglich.
Ist eben Kundenbindung, nimm kein anderes Messgerät nebst Streifen ausser unsere ;-)

Zitat
FRAGE an euch: Wie sind eure Erfahrungen mit dem Antrag auf eine neue Pumpe. Winken das die KKs einfach so durch nach 4 Jahren?

Das ist von KK zu KK sicher unterschiedlich, zumal die 4 Jahre Laufzeit mittlerweile nicht mehr vorhanden ist.

Viele Grüße
Markus
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Archchancellor am Dezember 03, 2013, 10:29
Da meine erste Cozmo im letzten Jhar den geist aufgab, wurde mir vanstandslos eine neue gewährt. Nach einigem Hin und her wieder eine Cozmo :banane:

@Adrian:
da ich bis zum Austausch meiner Cozmo im regen Austausch mit denen Stand vermute ich das Sie Deine wirklich nur repariert haben (Seriennummer: bei einer neuen, hättest Du 2 Jahre Garantie (Überhangproduktion)

Archchancellor
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Adrian am Dezember 03, 2013, 13:12
@Adrian:
da ich bis zum Austausch meiner Cozmo im regen Austausch mit denen Stand vermute ich das Sie Deine wirklich nur repariert haben (Seriennummer: bei einer neuen, hättest Du 2 Jahre Garantie (Überhangproduktion)

Archchancellor

Soweit ich mich erinnern kann, hat der Austausch bei dir aber ca. so viel gekostet, wie die Reparatur bei mir.

lg
Adrian
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: cmayer am Dezember 20, 2013, 22:10
Ichbin einer der Studienteilnehmer. Habe heute die insight plus dexcom bekommen. Noch ist das nicht integriert, genau das ist der zweck der studie. mal sehen, der erste eindruck ist jedenfalls ein guter.  :)
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: PitB am Dezember 20, 2013, 22:41
Hi, schade, hatte auch gefragt ob ich Studien Teilnehmer werden darf und ich in der Software Branche arbeite und sicherlich beste Rückmeldungen zu usability etc liefern kann, aber keine Chance.
Habe mich nun leider für die animas vibe entschieden, leider, da mir die Fernbedienung bei accuchek sehr gut gefällt, aber ich als evtl cgm Selbstzahler auf ein system setzen muss bei den ich nicht noch 1500€ ausgeben muss für ein Anzeige gerät, die Anzeige muss also ins pumpen display integriert sein... Und da kommt mmn nur die vibe in Frage, einfach wegen der sehr hochwertigen displays... auch wenn ich den Nachteil habe jeder bz wert einzeln eigeben zu müssen.. Aber leider gibt es nicht das perfekte system...
Gruß
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: PitB am Dezember 20, 2013, 22:43
Schade übrigens, dass es noch nicht integriert ist, bestätigt mich aber in meiner getroffenen Wahl. Meine Erachtens ist accuchek viel zu konservativ, aber naja, Pech.
Gruß
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: d1werner am Dezember 22, 2013, 13:15
Hi, schade, hatte auch gefragt ob ich Studien Teilnehmer werden darf und ich in der Software Branche arbeite und sicherlich beste Rückmeldungen zu usability etc liefern kann, aber keine Chance.


Die Studie findet nur auf dem österreichischen Markt statt, daher sind keine deutschen Teilnehmer dabei.
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: geierwali am Januar 23, 2014, 10:15
Vielleicht kann ich auch noch ein paar Kleinigkeiten klären:
*) für die Insight gibt es kein eigenes CGM-System...es ist jedoch mit Dexcom kompatibel und wird auch bei der derzeit laufenden Studie gemeinsam angewendet.
*) Die Insight wird März/April auf den Markt kommen.
*) die KK winken nach 4 Jahren einfach durch und es genügt eine schlichte Verordnung vom Hausarzt um eine Neue zu erhalten. Der Grund liegt bei der Garantie! Die Pumpenhersteller geben 4 Jahre Garantie auf ihre Produkte...nach ABlauf der 4 Jahre ist man berechtigt, sich eine Neue verordnen zu lassen. Das ist auch WICHTIG, da nach 4 Jahren die ordnungsgemäße Funktion nicht mehr gewährleistet werden kann. Es hat also nichts damit zu tun ob die Pumpe defekt oder in ordnung ist...es geht rein um die 4 Jahre!! Und was eine unbemerkte Fehlfunktion für einen Pumpenträger bedeutet brauche ich nicht weiter zu erklären. Und wenn nach 4 Jahren dann einer im KH landet weil was mit der Pumpe nicht gepasst hat dann bleibt der Patient komplett über und die Pumpenhersteller können sich abputzen!
*) bei einer Neuverordnung ist die Sache natürlich etwas komplizierter und nur über Fachärzte möglich...bei einer Wiederverordnung läuft aber alles schnell und problemlos.
*) ein Modell- oder gar Herstellerwechsel ist innerhalb der 4 Jahre in Österreich nicht möglich.
*) da auch ich Studienteilnehmer bin kann ich Euch nur sagen: für mich (derzeit noch Combo bis 10.02....dann Insight) ist die Insight die Pumpe schlechthin. Ich freue mich nach den ersten Schulungen schon sehr darauf sie tragen zu können.

Also nochmal die ganz dringende Bitte an alle Pumpenträger: Auch wenn nach 4 Jahren die Pumpe noch ordentlich läuft holt Euch aber trotzdem unbedingt eine Neue!! Sonst könnte es im worst-case teuer und schmerzhaft werden ohne dass Ihr irgendwelche Rechte auf Schadenersatz usw habt!

LG
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am Januar 23, 2014, 13:14
@Geierwali: Dein Avatar verwirrt mich. In meinem Hirn besteht die Verknüpfung von dem von Dir gewählten Avatar-Bild mit Akina.
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: alma am Januar 23, 2014, 14:21
Hallo

Also nochmal die ganz dringende Bitte an alle Pumpenträger: Auch wenn nach 4 Jahren die Pumpe noch ordentlich läuft holt Euch aber trotzdem unbedingt eine Neue!!

Hm, dass ist hier in DE sicher nicht so einfach ...
Könnte mir, bei unbegrenzter Laufzeit der Pumpe, schon vorstellen, dass die meisten KKs nicht mitmachen.

 
... eine schlichte Verordnung vom Hausarzt ...

 :staun:   

LG alma
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am Januar 23, 2014, 14:29
In Bezug auf die Anmerkung, die KK würde nach 4 Jahren die Folgeverordnung "durchwinken", merke ich an, dass dem nicht immer so ist.
Siehe auch: https://rechtsfragenblog.de/habe-ich-nach-vier-jahren-einen-anspruch-auf-eine-neue-insulinpumpe
oder: http://www.insulinclub.de/index.php?page=Thread&threadID=24613
oder: http://www.forum.diabetesinfo.de/forum/index.php/topic,9691.20.html

Du schreibst  im Profil: Therapie Insulin-Pen und im Text: Combo. Seit wann wirst Du mit Insulinpumpen behandelt? Die wievielte Folgeverordnung ging bei Dir problemlos durch?


Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Adrian am Januar 23, 2014, 17:41
Alma & Frau Holle: Das gilt freilich nicht, wenn du in die Sprechstunde deines Hausarzt gehts!
Zu Ordinationszeiten geht es vielleicht schon?

(Es handelt sich hier um Österreich)

lg
Adrian
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am Januar 23, 2014, 18:40
Danke Adrian, für den Hinweis.

Also gilt das von Geierwali Geschriebene für Österreich. In Deutschland ist es halt nicht ganz so einfach.
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: moewe am März 21, 2014, 10:33
Ich habe soeben auch mal bei Akku check angerufen... Für Deutschland gibt es immernoch keinerlei Hinweise für die Produkteinführung. Die weisen einfach alle Anfragen ab und meinen, es würde dann im Newsletter und auf der Homepage angekündigt...  :daumenrunter:
Mich würde schon interessieren, woran das liegt. Kann ja kein Schrott sein, wenn sie in Österreich life geht, oder?

Ich hoffe, daß meine Spirit Combo solange durchhält, im Juli läuft nämlich die Garantie ab und ich würde mich schon für die Insight interessieren....  :kratz:

Gruß

Ulrike
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: LordBritish am März 21, 2014, 11:26
Mich würde schon interessieren, woran das liegt. Kann ja kein Schrott sein, wenn sie in Österreich life geht, oder?

Ich würde sagen das liegt an Gesetzen und Prozessen die dahinter stecken  :zwinker:
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: Frau_Holle am März 21, 2014, 20:02
Ich habe soeben auch mal bei Akku check angerufen... Für Deutschland gibt es immernoch keinerlei Hinweise für die Produkteinführung. Die weisen einfach alle Anfragen ab und meinen, es würde dann im Newsletter und auf der Homepage angekündigt...  :daumenrunter:
Mich würde schon interessieren, woran das liegt. Kann ja kein Schrott sein, wenn sie in Österreich life geht, oder?

Ich hoffe, daß meine Spirit Combo solange durchhält, im Juli läuft nämlich die Garantie ab und ich würde mich schon für die Insight interessieren....  :kratz:

Gruß

Ulrike





Normalerweise hält die Pumpe länger als die 4 Jahre.
Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: moewe am März 24, 2014, 14:09
Ja klar, davon gehe ich auch aus.
Obwohl das Display nach 4 Jahren Dauerbenutzung und Tragen am Körper schon etwas arg verkratzelt ist und auch so das Gehäuse nicht mehr wirklich neu aussieht. Solange ich noch was darauf erkennen kann, ist die Welt in Ordnung. Daß die Funktionalität sich, wenn, dann wenigstens mit Kommentar verabschiedet, davon gehe ich doch aus!
Bisher hatte ich sie ja schon 3,5 Jahre ohne einen einzigen Ausfall! :super:

Zumindest weiß ich ja schon, wie ich die "Ablauf der Garantie" -Anzeige gestoppt kriege, wenn sie denn aufleuchtet... Dafür habe ich das Informationsschreiben von Roche ja schon erhalten... wenigstens was...  :lachen:

Übrigens wäre es für mich eine mittlere Katastrophe, Zeit ohne Pumpe überbrücken zu müssen, denn ich müßte mich mit meinem Novorapid über Wasser halten. Rückgang auf ICT ist eigentlich unmöglich, weil Lantus & Co für mich inzwischen leider gar nicht mehr gehen. Das war ja damals der Grund, überhaupt auf Pumpe zu wechseln!

Bisher mußte ich das auch noch nie. Die Cozmo mußte ich damals in den 4 Jahren 2mal einschicken (beide Male nur Gehäusefehler), da habe ich aber immer erst den Ersatz in Händen gehabt und dann die defekte Pumpe abgeschickt...

Gruß
Ulrike


Titel: Re: accu chek insight - gerade bei accu chek angerufen ..
Beitrag von: LordBritish am November 23, 2018, 09:52
Es gibt neues für die Insight... es wurde festgestellt das der Quick-Bolus auch mal versehentlich "programmiert" werden kann.

Jetzt gibt es von Roche etwas zum aufkleben um das unbeabsichtigte auslösen zu verhindern.
Ich bin noch am überlegen ob ich das wirklich aufkleben soll, leider findet sich nirgends ein Bild wie die Pumpe danach ausschaut und
wie sehr das die Bedienung beeinträchtigt :-\

Jedenfalls ist ein Infoblatt dabei das man unterzeichnen soll und angeben soll, ob man das Teil aufgeklebt hat oder eben nicht.

Hat das zufällig schon jemand aufgeklebt und kann sagen was jetzt anders ist bzw. wie stark die Bedienung beeinträchtigt ist.
Ich persönlich nutze den Quick-Bolus überhaupt nicht, da ich per Quickbolus keine KH-Angabe habe und keine Ereignisse...

Viele Grüße
Markus

Update:
So das Teil klebt jetzt seit gestern an der Pumpe, mal schauen wann es von alleine die Haftung verliert.

Eine wirkliche Beeinträchtigung bei der Bedienung ist nicht vorhanden, nur etwas Umgewöhnung.
Bei der Optik war es vorher etwas schicker und stylischer.