Diabetesinfo-Forum

Viele Blutmessgeräte fehlen mir

Offline Alf

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 6216
    • Country: 00
  • Mein Name ist Shumway. Gordon Shumway.
    • Diabetikertagebuch
  • Diabetestyp: ---
  • Therapie: ---
Hallo Eckard,
 
sorry aber da musst Du dich mal beim Support melden und wir machen mal eine Teamviewersitzung: Entweder Du nutzt nicht das aktuelle Update oder Du hast SiDiary mehrfach auf Deiner Festplatte und startest immer eine alte Version - etwas anderes kann es eigentlich nicht sein...
 
Viele Grüße, Alf.
 
DM 1, ICT mit Lantus/Humalog/Insuman Rapid, Freestyle Libre, SiDiary Win & Android
Diabetes Software, Windhorst, Helden der Kindheit


Offline Joerg Moeller

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 16254
    • Country: de
  • Ohana heißt "Familie"...
    • Diabetesinfo
  • Diabetestyp: DM 1
  • Therapie: Insulin-Pumpe
Versuch mal folgendes: Klick auf den Button für Messgeräte auslesen, dann unten auf den Button "Liste bearbeiten". Es werden immer nur die Geräte in der Liste angezeigt, bei denen auch ein Häkchen gesetzt ist.

Viele Grüße,
Jörg
Meine Seite über Diabetes: http://www.diabetesinfo.de/
Meine Facebook-Seite: https://www.facebook.com/Diabetesinfo.de/


Offline Joerg Moeller

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 16254
    • Country: de
  • Ohana heißt "Familie"...
    • Diabetesinfo
  • Diabetestyp: DM 1
  • Therapie: Insulin-Pumpe
Die Daten von meinem AccuShek Mobile werden ebenfalls nicht erkannt.
Lediglich die Neuesten Daten zB. von Heute werden eingetragen.

Wenn Daten im Smart Pix selber angezeigt werden kann man sie auch nach SiDiary importieren. Es sei denn du wählst die Option 'Nur neuere Daten importieren' und das Smart Pix wurde vorher schon mal ausgelesen.
Meine Seite über Diabetes: http://www.diabetesinfo.de/
Meine Facebook-Seite: https://www.facebook.com/Diabetesinfo.de/


Offline Alter

  • Jr. Member
  • **
    • Beiträge: 18
    • Country: de
  • Diabetestyp: DM 2
  • Therapie: Insulin-Pen
Bevor ich alles komplett aufgebe mit Sidiary - noch eine Frage:
Könnte es an den 64 Bit bei Windows 7 liegen mit meinen Problemen.
Das Window 7 auf dem alten Rechner lief mit 32 Bit. und Sidiary einwandfrei.
Ich habe bei dem Urenkel Sidiary 6 mal installiert (Windows 7 32 Bit) alles in Ordnung da läuft alles.
Grüsse  Eckard
« Letzte Änderung: Juni 19, 2010, 09:06 von Alter »
Es gibt 1000 verschiedene Krankheiten - aber nur eine Gesundheit
Arthur Schopenhauer


Offline Alf

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 6216
    • Country: 00
  • Mein Name ist Shumway. Gordon Shumway.
    • Diabetikertagebuch
  • Diabetestyp: ---
  • Therapie: ---
SiDiary6 läuft auf diversen 64B-Systemen völlig problemlos - das alleine kann ich als Ursache ausschliessen. Ich denke mit dem Teamviewer werden wir das Problem ganz schnell lösen können...
(das machen wir über Deine Support-Anfrage)
DM 1, ICT mit Lantus/Humalog/Insuman Rapid, Freestyle Libre, SiDiary Win & Android
Diabetes Software, Windhorst, Helden der Kindheit


Offline Alter

  • Jr. Member
  • **
    • Beiträge: 18
    • Country: de
  • Diabetestyp: DM 2
  • Therapie: Insulin-Pen
Hi Alf
Wie läuft das denn nun weiter ab.
Muss ich mich noch irgendwie oder wo anmelden?
Oder kann hier ein termin abgesprochen werden?
mvG Eckard
Es gibt 1000 verschiedene Krankheiten - aber nur eine Gesundheit
Arthur Schopenhauer


Offline Alf

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 6216
    • Country: 00
  • Mein Name ist Shumway. Gordon Shumway.
    • Diabetikertagebuch
  • Diabetestyp: ---
  • Therapie: ---
Nein, den Termin klärst Du am besten mit Jörg direkt ab - er hat Dir ja diesbezüglich schon eine Email geschrieben...
 
Viele Grüße, Alf.
DM 1, ICT mit Lantus/Humalog/Insuman Rapid, Freestyle Libre, SiDiary Win & Android
Diabetes Software, Windhorst, Helden der Kindheit


Offline Alter

  • Jr. Member
  • **
    • Beiträge: 18
    • Country: de
  • Diabetestyp: DM 2
  • Therapie: Insulin-Pen
Der  Jörg Möller schrieb mir, dass ich ihn anrufen sollte.
Ich erreiche Ihn aber auf der angegebenen Nummer nicht.
Wie kann ich sonst noch mit ihm kommunizieren?
Eckard

Dankeschön - hat sich erledigt - habe mit Jörg gesprochen.
Hilfe war sehr erfolgrech.
Nocheinmal meinen Dank.
Eckard
« Letzte Änderung: Juni 21, 2010, 15:03 von Alter »
Es gibt 1000 verschiedene Krankheiten - aber nur eine Gesundheit
Arthur Schopenhauer


Offline Alf

  • Administrator
  • Special Member
  • *****
    • Beiträge: 6216
    • Country: 00
  • Mein Name ist Shumway. Gordon Shumway.
    • Diabetikertagebuch
  • Diabetestyp: ---
  • Therapie: ---
Schön, dass jetzt wieder alles da ist!
 
(Übrigens es war das hier: )
Zitat
halte bitte einfach mal die Shift-Taste gedrückt, wenn Du auf die Toolbar klickst, um den Messgeräte-Import zu starten. Dadurch wird der Treiber-Cache neu aufgebaut.
DM 1, ICT mit Lantus/Humalog/Insuman Rapid, Freestyle Libre, SiDiary Win & Android
Diabetes Software, Windhorst, Helden der Kindheit