Plauderstündchen > Kaffeeklatsch

Alice Kündigt einfach so Auslands Option

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vreni:
Uebrigens Seite 78 "Vorsicht Kunde" Bandbreitenmärchen ist auch sehr interessant.

Alf:

--- Zitat von: Alf ---http://www.heise.de/ct/08/10/003/

--- Ende Zitat ---

--- Zitat von: Archchancellor ---Musste das Editorial suchen ;D
http://www.heise.de/ct/08/10/003/

--- Ende Zitat ---

Ach was? Wenn Du's gefunden hast, postet Du dann bitte nochmal den Link?! 3mal hält besser...  :lachen:

Archchancellor:
Habe nur Deine4 Antwort auf mein SCANNEN gelesen ;D

Archchancellor
Du hast die schönsten Augen, die es geben kann, und die traurigsten. Ich glaube, das ist, weil du heimatlos bist. Du bist aus den Wäldern zu mir gekommen, und einmal wirst du wieder fortgehen und auf Moos schlafen und wandern.
(Narziss und Goldmund)

Ufuk:
Hallo Leute
Heute früh bekam ich von Alice Kundenbetreuung ein Anruf.
Mit der Frage wieso ich Kündige oder warum,weshalb............
Den Grund habe ich ins Gesicht gescmissen.
Die sind so Arrogant und sagte alle anderen Anbieter wird es mir genau so gehen.
Nach dem ich am tel. sagte ich habe von M-Net so gar schriftliche zusage mit unbegrenzte Surf und Auslandtelefonie Vergnügen für 55€
Dann kam diese berühmte spruch von denen  :kotz: "aber sie werden sicher auch das gleiche Problem erleben" Wie ich dieses Fake mir anhören musste und er mir immer wieder ins Wort heran brach"aber..... ,aber....." :moser:
na ja am Ende sagte ich , warum gab es und gibt es dann immer noch dieses Werbung "mit der schönen Dame ich kann so oft Telefonieren wie ich will.
Ich sagte auch das ganze ein Verbraucher Verdummung ist. Da sagte er mir "ja sie haben Recht" so mit beende ich das Gespräch und gehe Fremd, danach war die Leitung irgend wie nicht mehr da  :duck:

Die spinnen die Römer
Zu erst einfach so mein Option Kündigen und dann noch zu sagen ach bleiben sie doch bitte bei uns ,  :balla:
und noch arroganz genug sein und anzurufen und Fragen wieso, obwohl ich in meinem Kündigung wort wörtlich darauf schrieb.
Na ja so mit ist es schön nahe zu Ende und da wo ich der Kunde bin , bin ich der König und sag L.M.a.A.  :stern:
Es gibt so schöne Sprüche aus dem Pizza Hut(no Fake)
-Du tust den Kunden nicht den gefallen sondern er tut uns den Gefallen das er bei uns Bestellt
-sei ehrlich zu dem kunden, denn er ist der entscheidende bezahler
-wenn kunde nicht kauft gibts dich nicht mehr
-Kunde darf beschweren du nicht weil er beim nächsten mal dann Fremd geht und du dein pizza selbst essen kannst  :trost:
und noch vieles mehr
ich mein wenn ein Pizza Hut das so mal intern als Warnzettel hin hängt und begriffen hat.
dann sind die telefonheinis echt bitter dran

grüße
ufuk

tobgrob:
@Ufuk:

Nicht böse sein: ein Kunde ist nur dann interessant, wenn man mit ihm Geld verdienen kann. Wenn nicht, dann braucht man den Kunden so wenig wie ein Arbeitnehmer einen Vollzeitjob bei dem er draufzahlt.

Na klar ist die Werbung falsch und irreführend. Meiner Meinung nach sollte sich dein Provider auch darum bemühen, den Vertrag einzuhalten und ggf nach Ablauf der Vertragszeit einfach kündigen. Das Verhalten von Alice ist also nicht korrekt.


--- Zitat von: Ufuk am Mai 07, 2008, 00:08 ---Es gibt so schöne Sprüche aus dem Pizza Hut(no Fake)
-Du tust den Kunden nicht den gefallen sondern er tut uns den Gefallen das er bei uns Bestellt
-sei ehrlich zu dem kunden, denn er ist der entscheidende bezahler
-wenn kunde nicht kauft gibts dich nicht mehr
-Kunde darf beschweren du nicht weil er beim nächsten mal dann Fremd geht und du dein pizza selbst essen kannst  :trost:
und noch vieles mehr
ich mein wenn ein Pizza Hut das so mal intern als Warnzettel hin hängt und begriffen hat.

--- Ende Zitat ---

Mach da doch mal eine Nummer und bestehe auf den Inhalt dieser Sprüche. Verursache erheblich mehr Kosten als du bezahlen bereit bist.
Schwuppdiwupp platzen all die Sprüche. Die kann man auch anders lesen:
-Der Kunde soll wegbleiben, wenn er sich nicht ins Verdienen bringt
-ehrlich gesagt: zahlt der Kunde nicht mehr als er kostet, lohnt es nicht
-kauft der Kunde so, dass es nix bringt bist du sehr schnell raus
-friss die Pizza selbst, wenn das billiger ist als dem Kunden den Dingens nachzutragen

Beim Pizza Verkauf sind die Margen erheblich besser als bei der Telekommunikation. Da wirst du dich mehr anstrengen müssen. Bei genug Energie klappt das aber sicher.

Klare Ansage: das soll nicht heißen, dass das Verhalten von Alice im Licht der Werbung korrekt ist. Das heißt nur, dass ein Kunde, der mehr Kosten macht als er einbringt, besser beim Wettbewerb aufgehoben ist, dann schadet der dem und nicht mir.

Bringt das Geschäft nix, dann platzen alle tollen Kundenorientierungen.

Kundenzufriedenheit ist nur dann ein Wert, wenn man damit Geld verdienen kann. Wenn nicht, ist diese ein Killer.

Grüße
Frank

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