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Gleich zwei Probleme ...Registrierung und Import OTUS ...

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pfeiffer:
Moinsen,

ich habe gleich zwei Probleme ... die bisherigen Beiträge konnten mir nicht wirklich helfen ...
1.
SiDiary + SiDiary PPC sind Registriert.
Die Registrierungsdatei für den OTUS-Treiber habe ich bekommen - der Button "Online registrieren" ist nicht aktiv ... :mauer:
2.
Auch im Testbetrieb (ohne Registrierung) kann ich das OTUS nicht auslesen ... keine Verbindung ...
=> Mit der OneTouch-SW funktioniert es ... also ist der Treiber ok ...

Wer hat einen Tip für mich?? Ich steh im Wald ... :patsch:

Gruß
3F

Alf:
Hallo 3F,

notfalls kannst Du den OTUS-Treiber von SiDiary auch "händisch" freischalten, in der Email mit der Transaktionsnummer steht der Link, wo Du den Schlüssel herbekommst. Dann im OTUS-Treiber auf Registrieren klicken und dort die Reg-Infos eingeben.

Betreibst Du das OTUS mit einem seriellen oder einem USB-Kabel?

Bei letzerem muss zwingend der USB-Treiber installiert sein, der dem Kabel auf CDROM beiliegt. Du solltest im OTUS-Treiber-Fenster von SiDIary dann auf der Einstellungen-Karteikarte einen Com-Port sehen, der sinngemäß etwa "Prolific USB2Com" heisst.

Wenn dieser dort noch nicht sichtbar ist, stimmt etwas noch nicht mit dem Prolific-Treiber auf Deinem Rechner!

Wenn der virtuelle Com-Port zu sehen ist oder Du ein serielles Kabel verwendest, versuch mal den Port direkt auszuwählen statt der automatischen Erkennung.

Viele Grüße und gutes Gelingen,
Alf.

pfeiffer:
Tja ... soweit bin ich auch ...

- USB-Treiber ist vorhanden und funktioniert (bei der OneTouch Software)
- Ich habe COM-Ports direkt angewählt, den Treiber nochmals aktualisiert ... alles kein erfolg!

- Die Registrierung funktioniert auch manuell nicht 

Gruß
3F

Alf:
Also zumindest für die Registrierung kann ich Dir 100% versichern, dass die Freischaltung funktioniert! :zwinker:

Möglicherweise ein Vertipperli (Ziffer 0 statt Buchstabe O zum Beispiel).

Meines Wissens nach greift die OneTouch-Software nicht über den emulierten Com-Port zu, sondern direkt über den USB-Treiber.

Bekommst Du irgendeine Meldung angezeigt, wenn Du den Port direkt angewählt hast und auf Importieren klickst?

Möglicherweise hält eine andere Anwendung den virtuellen Com-Port gesperrt und/oder möglicherweise kollidiert auch die Com-Port-Nummer mit einem anderen Treiber auf dem System.

Du könntest im Geräte-Manager testhalber mal die zugewiesene Port-Nummer ändern (In den Eigenschaften des Ports, dann auf Erweitert). Notfalls kann ein kostenloses COm-Port-Tool wie "FreeSerialPortMonitor" helfen, ob der Port evtl. anderweitig gesperrt ist...

Mehr kann ich über Ferndiagnose schlecht sagen...

Viele Grüße, Alf.

pfeiffer:
OK ... Registrierung hat geklappt ... Die Daten aus der Registrierungsdatei sind nicht identisch mit der zweiten Mail ... :mauer:

Aber das zweite Problem besteht weiter:

- Port-Nr. geändert
- Zugriff über das original OneTouch-Tool funktioniert (Port-Aktivität geloggt)
- Zugriff per SiDiary nicht möglich ... kein Zugriff auf den Port geloggt!!! trotz Auswahl, Scan etc ...

und nu???

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